AGB
Dies&Das – Keramik-Malstudio**
Stand: 18.07.2025
§1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Dies&Das und seinen Kund*innen über die Nutzung des Keramik-Malstudios, die Buchung von Malslots, Events, Workshops sowie den Kauf von Keramik, Gutscheinen und weiteren Leistungen. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.
§2 Vertragsabschluss
(1) Die Darstellung von Leistungen, Malslots oder Gutscheinen auf der Website oder im Buchungssystem stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Buchung dar.
(2) Mit Abschluss der Buchung oder des Kaufs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung durch Dies&Das (z. B. per E-Mail oder Buchungsbestätigung) zustande.
§3 Preise
(1) Die Preise für Rohkeramik beziehen sich auf das jeweils ausgewählte Keramikstück pro Besuch.
§4 Zahlung
(1) Alle Leistungen (Keramik, Studiopauschale, Getränke, Events) sind am Tag des Malens vor Verlassen des Studios zu bezahlen.
(2) Akzeptierte Zahlungsmethoden: Barzahlung oder Kartenzahlung über SumUp.
(3) Gutscheine können ebenfalls als Zahlungsmittel verwendet werden.
§5 Stornierung & Nichterscheinen
(1) Eine Stornierung ist bis 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich.
(2) Bei Nichterscheinen („No Show“) ohne vorherige Absage wird eine Gebühr von 20 € pro Person berechnet.
§6 Gutscheine
(1) Gutscheine sind übertragbar, sofern nicht anders angegeben, und nicht in bar auszahlbar.
(2) Restguthaben bleiben auf dem Gutschein bestehen.
(3) Gutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen.
§7 Kleidung & persönliche Gegenstände
(1) Beim Keramikmalen wird mit Farben gearbeitet, die Flecken verursachen können.
(2) Dies&Das stellt Schürzen zur Verfügung, übernimmt jedoch keine Haftung für Verschmutzungen oder Schäden an Kleidung, Taschen oder sonstigen persönlichen Gegenständen.
(3) Das Tragen unempfindlicher Kleidung wird empfohlen.
§8 Brennvorgang & Keramik
(1) Keramik wird nach dem Bemalen glasiert und gebrannt. Da es sich um einen handwerklichen Prozess handelt, können in seltenen Fällen Spannungsrisse, Glasurfehler oder Brüche entstehen.
(2) Jede Keramik ist ein Unikat. Kleine optische Abweichungen stellen keinen Mangel dar.
(3) Sollte ein Werkstück beim Brennen beschädigt werden, ersetzen wir ausschließlich den Wert des Rohlings sowie die gezahlte Studiopauschale. Ein Anspruch auf weitere Entschädigung besteht nicht.
§9 Abholung & Lagerung
(1) Die Keramik ist in der Regel nach ca. 14 Tagen abholbereit. Der tatsächliche Zeitpunkt kann variieren.
(2) Kund*innen werden informiert, sobald die Keramik fertig ist.
(3) Fertige Keramik wird 60 Tage ab Benachrichtigung kostenfrei gelagert.
(4) Nach Ablauf dieser Frist ist Dies&Das berechtigt, die Keramik zu entsorgen. Ein Anspruch auf Ersatz besteht nicht.
§10 Haftung nach Abholung
(1) Nach der Abholung geht die Gefahr auf den Kunden über.
(2) Für Schäden, Bruch oder Verlust nach Verlassen des Studios übernimmt Dies&Das keine Haftung.
(3) Die Keramik ist bei Abholung auf Unversehrtheit zu prüfen. Spätere Reklamationen sind ausgeschlossen.
§11 Nutzung der Keramik
(1) Die Keramik ist spülmaschinengeeignet, kann aber langfristig Gebrauchsspuren aufweisen.
(2) Zur Schonung empfehlen wir Handwäsche.
(3) Die Keramik ist nicht mikrowellen- oder backofenfest.
§12 Verhalten im Studio
(1) Den Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten.
(2) Bei Missachtung der Mal- und Pflegehinweise übernimmt Dies&Das keine Haftung für daraus entstehende Fehler oder Schäden.
(3) Für vorsätzliche oder grob fahrlässige Beschädigungen von Studio-Inventar haftet der Verursacher.
§13 Aufsichtspflicht
Eltern oder Begleitpersonen behalten die volle Aufsichtspflicht für Kinder unter 12 Jahren.
§14 Haftungsbeschränkung
Dies&Das haftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Dies&Das nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
§15 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.